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电力企业安全:“有细”才“有戏”
来源:澳门银河娱乐        作者:(工作部)转载时间:2016-05-27
          人们永远不会忘记,1986年1月28日在美国佛罗里达的卡那维拉尔角,“挑战者号”航天飞机在升空后发生的悲剧。这天上午11时38分,“挑战者号”在发射架上点火升空。但航天飞机在升空73秒后,空中突然传来一声闷响,只见“挑战者号”顷刻之间爆裂成一团桔红色火球,碎片拖着火焰和白烟四散飘飞,坠落到大西洋。
  消息传来,全世界为之震惊。失事调查报告揭露,爆炸是由于一个O型封环失效所致。O型封环的橡胶密封圈从来没有在50°F以下测验过,这主要是因为这种材料是用来承受燃烧热气的,而不是用来承受冬天里发射时的寒气的,而当时“挑战者”发射的时间却正好是在寒冷的冬天。尽管在发射前夕有些工程师警告不要在冷天发射,但是由于发射已被推迟了5次,所以警告未能引起重视,导致了航天悲剧的发生。
  反思电力企业需要责任心的地方,往往正是那些看似可有可无、可大可小、可做可不做、可为可不为的细枝末节,正是这些细微之处,在企业管理中关系着经济效益、服务质量,甚至生命安危。正所谓:“有细”才“有戏”。
  细抓保安全。在每一个工作现场,管理人员都要关注施工人员安全帽戴的是否正确、绝缘鞋是否派上用场,工器具用前是否检查、工作票是否完备、工作监护是否到位、工作人员的情绪是否稳定等等;在每一个操作细节上,我们要关注每一颗螺丝是否拧紧,每一个接头是否焊牢,每一个危险点是否交代清楚,每一次登杆是否冲击试验等等;这样,我们才能彻底扫除“习惯性违章”,才能实现“任何违章都是可以制止的,任何风险都是可以控制的,任何事故都是可以避免的”。
  细抠出效益。不积硅步,无以致千里;不积细流,无以成江河。企业的效益也是一点一滴、一丝一毫积攒出来的。每一次电量波动是否分析到位,每一次检修停电是否经济合理,每一笔电费回收是否完成任务,都关系到企业的效益。在国网澳门银河娱乐积极倡导的“三节约”活动中,要举全员之力“围剿”浪费行为:大力实施“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”,认真开展废旧物资再利用,努力降低生产成本;精简管理环节,注重管理细节,改革管理关节,从抠字入手,会议“打捆”、材料“瘦身”,节约一张纸、一度电、一分钱,努力降低管理成本。这样才能实现向管理要效益,向节约要效益。
  细致促服务。服务无小事,件件连人心。热情的笑容、温馨的话语、人性化的服务,都是企业形象的体现。要积极开展“假如我是客户”的换位思考,从细微处推出一系列便民措施。比如:在营业场所为客户准备纯净水、公用电话、针线盒、老花镜、便民伞以及介绍用电知识的宣传资料;收集客户的手机号码,与移动澳门银河娱乐联系设立短信平台,利用群发功能及时公布电价调整、停送电消息、服务承诺、投诉举报电话等各类电力信息,加强与客户的沟通;对伤残人士和孤寡老人开展“送真情”上门服务,在约定时间提供预约服务,为他们排忧解难,展示电网企业“心为客户系、情为客户寄、利为客户谋”的满腔真情。
  细心铸和谐。要从大处着眼,从小处入手,做好和谐企业建设。对员工要怀有深厚的感情,与他们平等相待,和他们交朋友,做他们的知心人。要善于从小事入手与员工交流,用百姓话,谈百姓事,做到既通俗易懂,又生动形象;既不厌其详,又娓娓动听,使被教育者于和风细雨中明白道理,于潜移默化中获得理解。要设身处地的为他们着想,要充分了解员工所思、所急、所需,随时了解他们的思想,倾听他们的呼声,抚平他们的情绪,关心他们的疾苦,重视和善于从他们最关心、与之关系最密切的细微问题入手,真心诚意地为他们解决具体困难。对节日期间坚守工作的一线员工、抢修人员进行现场慰问;对生活负担较重,经济困难的员工,帮助解决实际困难;对员工的婚丧生育、伤病住院、困难遗属等情形,派人协助处理有关事宜。这样,就能把和谐企业建设落到实处。
  荀子说得好:积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉。让我们集腋成裘、聚沙成塔,聚小举措成大手笔,积小关爱为大和谐。
 
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